コールセンター資格制度を創設に関して


コールセンター資格制度を創設の情報ついて書きます。

コールセンター業界初の資格制度誕生へ

２７日、設立発表会を開いた日本コンタクトセンター教育検定協会は、コールセンターの応答員や管理者の能力を、客観的に評価できるようにする資格制度を創設し、資格を認定する組織です。

http://headlines.yahoo.co.jp/videonews/jnn/20100527/20100527-00000057-jnn-bus_all.html



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